Política de privacidad
En RematesPro 3D SpA, RUT 78.440.944-9, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
RematesPro 3D SpA
RUT: 78.440.944-9
Correo electrónico: contacto@rematespro3d.cl
WhatsApp: +56 9 4490 6385
Dirección: Valenzuela Puelma 7799, La Reina, Santiago, Chile.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
•Nombre y apellidos.
•Dirección de despacho.
•Correo electrónico.
•Número de teléfono.
•Información para facturación.
•Historial de compras.
•Datos de navegación dentro del sitio.
•Dirección IP.
•Información entregada voluntariamente mediante formularios de contacto.
3. Finalidad del Tratamiento
La información recopilada podrá utilizarse para:
•Procesar y gestionar pedidos.
•Coordinar despachos y entregas.
•Emitir boletas o facturas.
•Gestionar devoluciones, cambios y garantías.
•Responder consultas realizadas por los clientes.
•Mejorar nuestros productos y servicios.
•Mantener comunicación respecto de pedidos realizados.
•Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
•Enviar promociones, novedades o información comercial cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
4. Protección de la Información
RematesPro 3D SpA adopta medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet.
5. Compartición de Información con Terceros
Para el correcto funcionamiento de nuestra tienda, algunos datos podrán ser compartidos con:
•Shopify.
•Proveedores de pago.
•Empresas de transporte y despacho.
•Proveedores tecnológicos.
•Servicios contables o tributarios.
•Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
RematesPro 3D SpA no vende, arrienda ni comercializa datos personales de sus clientes.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y herramientas similares para:
•Recordar preferencias de navegación.
•Analizar el uso del sitio web.
•Mejorar la experiencia del usuario.
•Personalizar contenido y promociones.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
7. Derechos de los Usuarios
Los titulares de los datos podrán solicitar:
•Acceso a sus datos personales.
•Corrección de información inexacta.
•Actualización de antecedentes.
•Eliminación de datos cuando sea legalmente procedente.
•Información sobre el uso de sus datos.
Las solicitudes deberán enviarse a:
contacto@rematespro3d.cl
La normativa chilena reconoce derechos sobre los datos personales y establece obligaciones para quienes los tratan. La Ley 21.719, que entra plenamente en vigencia el 1 de diciembre de 2026, amplía estos derechos e incorpora nuevas obligaciones de protección de datos. [Biblioteca del Congreso Nacional de Chile]
Biblioteca del Congreso Nacional de Chile
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8. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
•Cumplir las finalidades descritas en esta política.
•Atender obligaciones legales y tributarias.
•Resolver eventuales controversias derivadas de compras realizadas en el sitio.
9. Enlaces a Sitios Externos
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RematesPro 3D SpA no es responsable por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios externos.
10. Modificaciones de esta Política
RematesPro 3D SpA podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos o tecnológicos.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puedes contactarnos en:
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