Términos del servicio
Bienvenido a RematesPro 3D. Al acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
1. Identificación del Proveedor
Razón Social: RematesPro 3D SpA
RUT: 78.440.944-9
Giro: Venta al por menor vía web
Correo electrónico: contacto@rematespro3d.cl
WhatsApp: +56 9 4490 6385
Dirección: Valenzuela Puelma 7799, La Reina, Santiago, Chile.
2. Productos y Servicios
RematesPro 3D comercializa productos nuevos, usados, reacondicionados, provenientes de remates, impresiones 3D y productos fabricados por encargo.
Las fotografías, descripciones y especificaciones de cada producto tienen por objeto entregar información clara para facilitar una compra informada.
En los casos de productos usados o provenientes de remates, su condición será informada expresamente en la publicación.
3. Registro y Datos del Cliente
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
El cliente es responsable de la exactitud de los datos ingresados para facturación, despacho y contacto.
4. Precios
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP).
Los gastos de despacho, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la compra.
RematesPro 3D se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, técnicos o de publicación relacionados con precios, descripciones o disponibilidad.
5. Disponibilidad de Productos
Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock.
Si por razones operativas o errores de inventario un producto no se encuentra disponible después de realizada la compra, el cliente podrá optar por:
•Reembolso total del dinero pagado.
•Cambio por otro producto disponible.
•Esperar reposición cuando corresponda.
•Otra alternativa acordada entre ambas partes.
6. Medios de Pago
Los pagos podrán efectuarse mediante los medios habilitados por Shopify y sus proveedores de pagos autorizados.
La validación de la operación dependerá exclusivamente de la entidad financiera correspondiente.
La compra se entenderá perfeccionada una vez que el pago haya sido autorizado y confirmado.
7. Preparación y Entrega de Pedidos
Los pedidos serán preparados en un plazo máximo de 3 días hábiles, salvo productos personalizados o fabricados por encargo.
Los tiempos de transporte dependerán de la empresa de despacho seleccionada y de la ubicación del destinatario.
Los plazos informados son estimativos y podrían verse afectados por situaciones ajenas a la empresa.
8. Retiro Presencial
Cuando esté disponible, el cliente podrá retirar su pedido en:
Valenzuela Puelma 7799, La Reina, Santiago.
Se notificará al cliente cuando el pedido se encuentre listo para retiro.
9. Productos Personalizados e Impresiones 3D
Los productos fabricados por encargo, personalizados o impresos en 3D se elaboran según las especificaciones proporcionadas por el cliente.
Una vez iniciada la producción no podrán modificarse las características del pedido salvo acuerdo expreso entre ambas partes.
10. Productos Provenientes de Remates
Algunos productos comercializados por RematesPro 3D provienen de remates, liquidaciones o subastas.
Estos productos pueden presentar desgaste normal, detalles estéticos o ausencia de embalaje original, circunstancias que serán informadas cuando corresponda.
El cliente reconoce y acepta estas características al momento de realizar la compra.
11. Garantías, Devoluciones y Retracto
Las condiciones de garantía, devoluciones, cambios y retracto se regulan por la Política de Cambios y Devoluciones publicada en este sitio.
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos y material publicitario, es propiedad de RematesPro 3D SpA o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
13. Limitación de Responsabilidad
RematesPro 3D no será responsable por:
•Interrupciones temporales del sitio web.
•Errores derivados de servicios de terceros.
•Retrasos imputables a empresas de transporte.
•Problemas generados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
14. Modificaciones
RematesPro 3D SpA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
15. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo las normas sobre protección de los derechos de los consumidores y comercio electrónico. El comercio electrónico debe informar claramente identidad del proveedor, precios, medios de pago, despacho y condiciones de contratación. [SERNAC]
SERNAC
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16. Contacto
RematesPro 3D SpA
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📧 contacto@rematespro3d.cl
📱 +56 9 4490 6385
📍 Valenzuela Puelma 7799, La Reina, Santiago, Chile